Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions conclues sur le site internet SHEAIMS. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.
Dernière Mise à Jour: Janvier 2026
• Produits et Disponibilité
SHEAIMS propose à la vente des produits de maquillage et cosmétiques. • Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé. Les photographies se veulent les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle. • Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé sous 14 jours.
• Tarifs
Les prix sont indiqués en MAD toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. • SHEAIMS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. • Les éventuels frais de douane ou taxes locales (pour les livraisons hors zone standard) restent à la charge du client.
• Commande et Paiement
• Validation : La commande est définitive une fois que le client a cliqué sur le bouton de confirmation et procédé au paiement. Un email de confirmation sera envoyé. • Paiement : Le règlement s'effectue par Carte Bancaire, virement, paiement mobile ou paiement à la livraison. Le paiement est sécurisé par un protocole de cryptage des données.
• Livraison
• Zones : Nous livrons tout le Royaume du Maroc. • Délais : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. SHEAIMS ne pourra être tenue responsable des retards de transporteurs. • Réception : Le client est tenu de vérifier l'état de la marchandise à la réception. En cas de produit endommagé, le client doit nous contacter sous 24h.
• Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la loi, vous disposez de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation. • Exception d'hygiène : En raison de la nature des produits (cosmétiques), le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits qui ont été descellés, ouverts ou utilisés par le consommateur après la livraison pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
• Garanties Légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.
• Données Personnelles
SHEAIMS s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Celles-ci sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et, si le client l'accepte, pour l'envoi de newsletters.
• Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site SHEAIMS (logos, textes, visuels, graphismes) sont la propriété exclusive de la marque. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.